Contact et assistance
Un bug, une question, une idée, ou un niveau qui vous fait douter de tout ? Écrivez-nous. Promis, nous répondons sans sarcasme. Enfin, presque.
Par e-mail
Le support de DON’T TAP se fait uniquement par e-mail :
Merci d’indiquer « DON’T TAP » dans l’objet. Nous répondons en général sous quelques jours ouvrés.
Pour une réponse rapide
Si vous signalez un problème, pensez à préciser :
- le modèle de votre téléphone ;
- la version d’Android ;
- la version du jeu (visible dans [À COMPLÉTER : emplacement dans le jeu]) ;
- le numéro du niveau concerné ;
- ce qui s’est passé, et ce que vous attendiez.
Une capture d’écran aide souvent beaucoup.
Questions fréquentes
Quand le jeu sera-t-il disponible ?
DON’T TAP n’est pas encore publié. Il sortira d’abord sur Android, via Google Play. La date de sortie sera annoncée sur ce site.
Y aura-t-il une version iPhone ?
Le jeu arrive d’abord sur Android. Aucune version iOS n’est annoncée pour le moment.
Faut-il créer un compte pour jouer ?
Non. Aucun compte n’est nécessaire : votre progression est enregistrée directement sur votre téléphone.
J’ai perdu ma progression. Pouvez-vous la récupérer ?
Malheureusement non. La progression est stockée uniquement sur votre appareil : nous n’en avons aucune copie. Elle est effacée si vous désinstallez le jeu ou supprimez ses données.
Comment modifier mes choix concernant les publicités ?
Le jeu proposera une option « Choix de confidentialité » qui permet de modifier à tout moment votre consentement aux publicités personnalisées. Tous les détails sont dans la politique de confidentialité.
Comment exercer mes droits sur mes données personnelles ?
Écrivez à contact@simacreationweb.fr en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois. Consultez la section « Vos droits » de la politique de confidentialité.